网站首页应该静下来还是动起来，一直是值得商榷的事情。最近，和同事讨论网站首页，有部分用户反馈网站首页缺乏变化。那么如何在不影响用户体验的情况下，把静的网站动起来呢？这里主要考察的其实是那些非自身产出内容的站点。
首页增加互动因素：可以看看这个例子：
番茄树首页的“番茄树每天都在成长”这个设计很赞，其实可以理解为网站twitter的updates。通过Social Media的方式实现互动。
友商网的首页的“可动”的区域有两个：一个广告位，一个公告。动态交互性不足。
当然还有就是变换轮播图片广告。资讯类网站及电子商务网站几乎每天都有变换的轮播图片banner广告。当然这个需要为市场、运营等的具体内容服务。除此之外就是专题、公告等等的更新了。
另外一个网站的动态变化是网站改版。改版在一定程度上会影响用户已经熟悉的一些操作习惯。改版的原因很多，不是本次讨论的重点。
Saidy设计与用户体验是关于最新一期EDM的文章。这个总结很棒，相信会使后续EDM更高效。这里，我站在需求和项目掌控的角度，重新梳理一下发送一封对用户友好的EDM的要点。
1、内容策划。
在我掌管EDM之后，我极力将产品信息提升至重要位置，尽量淡化市场内容。新产品、老产品新功能属于Products信息，价格折扣信息属于Sales信息。但是Marketing内容应该淡化，我的观点很明确，用户不需要软文。（当然，营销类邮件和订阅类邮件的内容部署又有差别。）当然不管你内容多拽，一定要提供邮件的页面阅读地址及提供退订。
2、视觉设计环节与用户调研
详细见Saidy的设计与用户体验一文。
3、前端环节
满足不同邮件服务提供商、不同浏览器、不同邮件客户端对于前端工作是个挑战。本次EDM第一次强大的兼容了126、163、QQ、gmail、hotmail等众多邮件服务商。不过行距处理上还需要再改善。
4、发送阶段
邮件发送工具（这个东西可以提高效率，估计不少邮件Spam有更牛X的工具）；
发送时间（两封邮件相差6秒以上，运维同事反馈10秒为佳，这样可以保证EDM达到成功率）；
邮件服务器（多几台机器，过几个IP来发送，可以有效防止被当做垃圾邮件）。
5、结果反馈
整体发送使用时间（要知道超过10W以上的邮件数量，这个数量就需要考察时间与效率问题了）；
退信数量；
退信中各邮件服务商的退信比例。
其实这个项目很简单，需要协调各部门和各种资源，但是这些基本功一直不扎实。如果成为一家令人尊敬的公司，就要注重产品本身，注重用户体验，精力放在KPI上不靠谱。将职业规划定位在产品经理的我非常坚定的认为优秀的产品 + 社会化口碑营销才是王道。
淘宝评价门事件玩大了，可能吧的Jason NG就真实经历了一遭，还有之前Zac炮轰淘宝一事。
先撇开淘宝的评价体系设计，从商业角度解读一下。早期淘宝的C2C上的卖家们凭着草根的力量推动了整个电子商务产业的发展，但是随着越来越多品牌商品通过B2C从传统渠道渗透入互联网，C2C的劣势已经开始凸显。
C2C像从摆地摊发展起来的集贸市场。
B2C像超市（或者专卖店），像沃尔玛。
集贸市场的优势是经营灵活、价格低廉，但是缺乏管制的集贸市场在商业利益的驱使下必然产生质量缺陷、缺斤短两等等。淘宝评价门就是在这个前提下产生的。淘宝2年前推出淘宝商城，也是在实践从C2C式集贸市场向B2C式超市的转型。马云都说淘宝从来不是C2C，这句话正在逐步兑现淘宝做网上沃尔玛的梦想，也更符合商业逻辑。所以马云最开始模仿ebay，现在选择的竞争对手却是Amazon。
我之前也说B2C的光明前景。卓越、新蛋、京东、淘宝商城都有戏。还有我最近结识的蚂蚁的B2C正品鞋折扣店番茄树。
淘宝评价门再一次告诉你，B2C时代来临了。
SaaS（Software as a Service 软件即服务）：软件交付模型，服务商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据需求通过网络向厂商订购、使用相关软件服务。
那么E-mail也是SaaS？，E-mail是基于互联网来进行通信的服务，其存储模型和B/S架构与SaaS相同。E-mail连软件都算不上，更不属于SaaS范畴。但是所以别见着B/S就说是SaaS。
其实纠结在SaaS这个本身就很晦涩的定义上，对产品本身并没有太大意义。因为SaaS本身就是一个炒作概念。我们还是来看最典型的SaaS服务：Google docs、Adobe photoshop express。再看一个SaaS在移动互联网的例子——飞信。众所周知手机平台差异化，飞信要兼容不同手机绝对是件痛苦的事情。但是当飞信开放API后，已经出现了wap版飞信（http://wap.mobless.cn）。这意味着不管是Symbian还是Iphone，你都可以通过手机浏览器来飞信了。通过浏览器实现跨平台。
所以，SaaS绿色、跨平台。这个角度讲SaaS像浩方对战平台。当然浩方是浩方，它永远不可能终结单机游戏。
于是你会想，播放器也SaaS、杀毒软件也SaaS吧！然而为什么最后SaaS仍旧集中在管理软件财务、SCM、CRM等领域呢？因为企业内部各部门有着丰富的信息传递，企业对管理软件的协同性要求高。而协同性与基于互联网模式更相近。播放器、杀毒软件完全可以独立使用，因为它没有用户间通信的环节。所以印名片、订机票这类服务典型的web service，跟SaaS搭杆纯属概念炒作。
协同是SaaS的核心，然后是绿色、跨平台，这才是SaaS的基础逻辑。
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很多人会拿Facebook跟传统社区比较，拿twitter跟博客比较。因为twitter的广播式传播而且生成唯一的URL的缘故，于是twitter这样的服务有了“微博客”的标签。昨天的嘀咕沙龙上，我认同小甲的观点，微博客这个名号其实是不恰当的，因为它绝对不是mini blog或者micro blog。
如果让我比较，我会更愿意将twitter跟IM来比较。那么首先来做一个这样的比较：
1、某人QQ好友和陌生人对应twitter following和followers；
2、某人QQ聊天记录对应twitter的会话信息。
当然twitter相比IM的也有诸多差异
1、twitter的广播特性，IM更多是点对点的特性；
2、twitter的会话信息可以以URL的方式保存。
从这个角度讲，twitter将与IM并列，形成另外一种新型的社会化网络服务。如果再回望互联网上其它经典Social Network服务：E-mail、BBS、IM、语音通话，这些服务都是基于社会化人与人交流的服务。现在我们找到了另外一种通信方式twitter。
当然，这些服务没有替代关系，只是满足不同情形下的不同需求罢。如果你很着急找一个人，直接打电话；有些个话题想交流，你可以上BBS；某些情况你会用到IM，另外一些情形或需求条件下，你会用twitter。至少我认为twitter是一种高效的工具。而顺应历史逻辑，twitter的社会化特性和开放平台已经在告诉我们，这个通讯工具极大可能是赢家通吃，由1-2家左右的服务商占领整个市场。
twitter于是乎成了一个具备丰富社会化特性的通讯工具服务。
欢迎大家follow我的twitter http://twitter.com/imguangyao
手机是什么？是一部通讯工具，是一台微型PC，是一个便携终端。作为通讯工具，那是运营商的事情。而作为微型PC和便携终端，手机具备了特有的互联网特性。当用户不断地把目光从电脑屏幕转移到手机屏幕的时候，手机给未来的商业带来了无限的遐想。同时手机受限于运营商、手机设备商、传统互联网公司等等诸多限制，可谓爱恨手机。
参加了Leo发起的移动2.0深圳的活动，有两个话题：手机游戏和手机流媒体。其实移动互联网念叨了很多年，可是即使在MTK，在山寨机（这两项分别是手机系统集成、手机硬件，而非移动互联网）火爆之后，移动互联网还是不温不火。传统互联网日新月异，移动互联网成长缓慢。像UCweb、尚邮这样一路稳扎稳打的公司积累了不少口碑，但是一直缺乏爆发式增长。
移动互联网上能否出现Google这样颠覆性的变革，我个人在很大程度上是抱有怀疑态度的。就拿作为重度的手机互联网用户的我来举例，我的移动互联网服务局限在Opera浏览器、飞信、尚邮、Gmail等方面，我甚至没有使用一个纯移动互联网产品。
手机游戏是移动互联网比较好的切入点。手游最直接的生存方式是跟方案商、设备商、运营商合作。所以未来集成模式的定制机应当增多，这类手机的价格会降低。手机这个终端设备将会因为内置软件消费、信息费等导致硬件价格降低。说到手游信息费收取，Leo举了一个生动的例子：某免费手游，当用户在打boss的时候，虚拟角色挂了，系统即弹窗提示：继续打boss付费2元，重新开始游戏免费…… 下午讨论移动网游有个非常有若干很意思的话题，手游行业为什么没有盛大和传奇呢？
手机流媒体目前似乎还针对WiFi的意义要强于wap。所以这个命题更多的实践需要在移动带宽足够宽，移动资费足够低的时候才有广泛价值。
08年Iphone的面市给整个手机产业链不断的震惊，无论硬件还是App Store，都给整个手机产业注入很多新鲜元素。希望新鲜元素原来越多。
PS 其实深圳有一家真正移动互联网主角——A8音乐网。
我在03年第一次注册易趣的时候，还觉得电子商务是个很虚无缥缈的幻境。可是短短几年后，当我回望这这几年时间里，电子商务市场的培育、支付、物流、信用等等，可以清晰的感受到电子商务市场轮廓已经形成。同时我相信现在的电子商务仍然只是冰山一角，未来的电子商务会有更广阔的前景。
为什么这么讲，首先需要解答一个很重要的问题，那就是电子商务到底带来了什么？电子商务仅仅是另一种形式的购物习惯？其实我看电子商务之所以前景光明，是因为它可以降低成本，提高整个行业的效率。
就像当初携程打破各线机票代理模式，让用户可以购买到更优惠的机票。当然后来携程一家独大其实又形成了一定程度行业垄断，这是另外的话题，可以抽空再议。拿传统零售的业态类举例，商品从生产商经过物流，最后进入商场、超市的零售终端，其中的物业租金、人工费用等等其实是变相的提高商品成本，消费者最后总要花费更多的钱才能从零售商手中买到商品。而电子商务正是可以压缩零售终端的那部分成本，有利于提高产业效率。当然前提是通过互联网不会降低你对产品上的购买体验。
电子商务的前景，具体的讲我更看好的其实是零售性质的B2C。我认为B2C将逐渐趋于主流。C2C及拍卖模式将在未来的电子商务世界趋于弱势，C2C在未来会更多的会扮演北京的秀水街的角色，它不可或缺但将有边缘化趋势。而再看B2B，B2B的业态其实属于企业级互联网应用，我一直认为B2B的最大竞争对手就是搜索引擎，这也是我一直对B2B的未来前景持保留意见的原因。
那么就来多说几句B2C。作为B2C中的“B”，它将更会趋向于传统公司，仓存、物流、供应链、ERP等等，我相信这些才是“B”的核心竞争力。而在电子商务市场非常重要的“2”这个环节，则会涌现出类似亚马逊和淘宝商城的优质服务商。淘宝商城和亚马逊的S3为代表的一些公司扮演的不再是零售终端的角色，而是整个电子商务市场服务提供商的角色。（关于亚马逊的故事，可以看这里。淘宝跳跃到淘宝商城阶段之后，将更多的具备亚马逊基因而非ebay基因。）
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