QQmail业务已经毋庸置疑成为腾讯重点扶植的产品之一，至少看QQ.com首页导航就知道了。QQ切入邮箱业务的招数是附件功能，当然也借鉴了Gmail简洁、无底部广告、Web chat等的产品设计，就连logo也模仿了一把。之于QQmail与QQIM的绑定，我认为既是利器又是绊脚石，以后可以单独讨论。但是综合来看，QQmail已经是一款比较优秀的产品了。
Gmail最近上线的换肤功能，在很多IT圈内的blog里传得很盛。其实模仿Gmail的QQmail早已实现了换肤的功能。但是Google在推广每一项新功能的时候细节功夫做得也很到位。绝大多数的Gmail用户会被迫的接受一次Gmail皮肤的洗礼，因为默认皮肤变了。白鸦是这么说的：“为什么Gmail换肤功能上线后给你默认改了个难看的主题？ 答案很简单：好看你还会去改吗？大家都不改，主题还有意义吗？”所以Gmail换肤是产品团队与运营团队的一次配合。
只写help来让用户来自己找一定不是好策略，当然更不要强奸用户。好的产品有创意地造出来了，还要有更好的想法推出去。
