我叫光耀

上周五，公司产品线、运营线的同事与业内一位资深产品经理聂风进行了一场互联网的交流会。关于互联网产品及运营的一些话题，我稍作讨论。

1. 做产品炒概念不行，单纯做市场调研和竞争分析还不够。产品只有切实满足了客户的某种需求时，客户才买账。比如企业愿意使用电子商务的终极原因是降低中间费用，那么企业使用SaaS的原因呢？我觉得这个命题一定要想透彻。

2. 充分竞争的市场环境下，互联网产品产品的竞争会偏向运营。也就是说在一定阶段后，大多数互联网公司其实是在运营一些相对成熟的产品。

3. 杀入红海的时候，你的产品一定需要包含的某个（或某些）“超级功能”。迅雷当初的唯一的优势不就是下载速度吗？2003年以后来者身份进入的淘宝推行的免费策略？以及现在QQ邮箱大附件中转功能。稳扎稳打通过特定功能站稳脚跟再来延伸，大而全的产品反而不靠谱。

4. 先与用户、会员建立某种信任关系，再营销，延伸来讲这属于Social Media Marketing的范畴。macx、machome、黑莓时光、专门网这样的案例非常明确：通过社区关系驱动营销。也就是营销是建立在某种信任关系基础上的。。

5. 在产品营销及传播环节，应该注意培养种子用户和福音传播者。

身在运营一线，会经常接触到一些策略、方案等等的关键词。后来开始思考关于产品、运营和市场的一些讨论。有几篇不错的关于产品和市场的文章：keso的产品市场论；晓江的产品市场论；大熊的产品运营心得。其实我的观点很极端：产品第一，其它都靠边站。原因很简单，互联网上市场和运营都必须围绕产品来进行。或者也可以说产品、运营和市场人员都应该深入了解用户、理解产品。

1、豆瓣是做产品的典型，51是做运营的典型，淘宝是产品和运营均比较成功的典型。就拿近期豆瓣同城改版来说，又一次看到了豆瓣在产品方面的提升。那么你再看51到底成功了吗？其实明眼人都很清楚。运营行为和市场行为强大并不会带来给产品带来质的提升。运营手段可以带流量，冲alexa排名，骗投资人钱，可是单靠运营绝对成不了。

2、产品经理应该深入到运营线。产品经理是产品负责制，那么产品经理并不应该在产品实现环节即中止，产品经理必需要能衍生到运营范畴。以用户为中心的产品，如果脱离产品本身来运营，价值一定会大打折扣。脱离产品来谈流量、谈手段太不靠谱了。

3、虽然我很极端，但我还得承认产品、运营、市场其实不能真正分开。