我叫光耀

2009年07月27号

Zappos带来了什么

Filed under: 互联网 — 标签:, , , — 光耀 @ 22:49

最近太多关于Zappos的讨论了。憋了好几天,还是来说一下。这场并购对于Amazon而言或许只是触角的延伸,而对于Zappos而言则意味着太多。虽然我相信Amazon是一家优秀的公司。这就像虽然我信赖Google,但是我不希望看到Google或者其他公司收购Twitter一样,我希望twitter真的可以独立的成长为the pules of the planet。

所以在我看来一家具备伟大公司潜质的Zappos被收购是非常可惜的。不是我信任Amazon,而是我期望Zappos可以有朝一日成为另外一家Amazon。然而现在并购已成定论。

通过Social Media,Zappos成为世界上最透明的公司。你可以通过Zappos的twitter聚合,了解Zappos对外公布的436名员工的tweets,和大众对Zappos的所有tweets。这家完全社会化的公司里完全不再需要PR、Market甚至Sales这样的岗位。因为,这不是一家让自己员工写软文发广告邮寄而后领取奖金的公司,它是一家让自己员工真实表达的公司。

如果你只把Zappos当做Marketing或者Sales的案例来研究它,那么你一定很难理解这家公司。Zappos非常著名的贿赂员工案例则让我开始思考企业是否有比绩效考核、KPI、加薪更好的管理方式呢。Zappos对客户、对员工、对企业文化的重塑其实在逐步证明一种比KPI更好的方式。Zappos把Google文化理念的“为用户着想一切纷至沓来”的逻辑发挥到极致,甚至允许用户365天内免费退货。

在我眼里,这样一家颠覆性的具备伟大潜质的公司如果不能独立门户,不能独立IPO,是非常可惜的。这家公司应该进入教科书的企业,应该续写辉煌,然而现在它只能默默的把自己的基因传递给Amazon。不管怎么说,我还是会一如既往的持续关注Zappos。

2009年02月8号

畅想沙龙:关于互联网社会化应用的思考

Filed under: 互联网 — 标签:, , — 光耀 @ 00:22

周五下午,公司畅享沙龙是由我分享“互联网社会化应用”。无论Social Network还是Social Media,我认为都是沿着Social的脉络进行,与社交密不可分,更深入说是基于关系的真实社交比如Facebook,或者是基于话题、兴趣等的交流式社交比如豆瓣。
以下是我在畅想沙龙分享的PPT:

PPT的动画效果没有了。另外,我还发布了一份到SlideShare上。

1、关于产品方面。一直关注非常多的互联网产品,对于互联网产品也形成了一些自己的认识,但是还缺少对新产品的规划或者预见。就像美食家还未能做出精美菜肴。希望以后在学习积累中,能积蓄更多力量之后参与到互联网产品规划、产品建设以及产品运营上来。不断地摸索研究其它优秀的互联网产品对于产品规划人员、产品经理,甚至运营人员、市场人员都是非常重的。

2、关于企业互联网应用方面。当个人用户在类似社会化应用等等互联网模式逐渐趋势成熟时,大量的中小企业将在互联网应用中将扮演什么样的角色?未来,企业越来越多的涉入互联网,并在互联网上发生各种错综复杂的关系,这个趋势已经毋庸置疑。现在企业网络营销、B2B、电子支付等,已经很成熟。但是在此之后,如何为中小企业客户提供互联网服务?创新哪些企业级的互联网企业服务?以及如何推进这些服务?我一直认为互联网的商务类应用的市场应该有更广阔更有前景。以后需要在这个方面花些时间观察和思考。

2008年12月14号

Google Friend Connect缺乏社交性如何社会化

Filed under: web2.0,互联网 — 标签:, , , , , — 光耀 @ 12:37

我给文章起的第二个标题:Google Friend Connect PK Facebook Connect?

Facebook风头太劲,Google都开始着急了。如何向社会化网络进化似乎成了Google的大课题。

12月份,几乎在同一时间,Facebook推出Facebook Connect,Google推出了Google Friend Connect。然而,Google Friend Connect似乎越来越有鸡肋的感觉了,原因在于GFC的社交性能很单薄?Google Reader可以进行互动和分享,Gmail和Gtalk的也无疑是Google迈向社会化的重要工具,但是这距离社交功能还有非常遥远的距离

GFC确实做到了让人与人的社会化联系延伸到各个站点,而之前你只能在你的GR或者Gmail里才能得到。(这个角度Facebook Connect与GFC是无二致的。)在GFC嵌套了好友的profile和links,你可以再从好友的GFC里不断延伸。症结确实你能从这些profile里获得多少基于社会化的讯息呢?Facebook已经在自己的平台上搭建了足够的社会化元素,每个人可以在自己的Facebook首页得到好友信息。以前所有的社会化是给予Facebook站点,即时是F8平台下开发的各种应用也需要嫁接到Facebook里。现在通过Facebook Connect,Facebook把手里最重要的资源也就是好友与好友的各种社交信息可以衍生到互联网任何一个站点。缺乏这个基础的GFC到目前看还只是花架子。我看GFC要在每个好友的profile里把FriendFeed摘要抓过来,就牛掰了。当然GFC还是以来很多Google忠实用户和深度博客者、个人站的信赖。

GFC社交性的缺失,另外一个就是任何人都可以在你的站点Follow你,而你又不能屏蔽他。keso在twitter的bio上说:加我为好友随便,不过要让我加你,至少得让我知道你是哪位。我认为这是社交性很重要的特征是接收的信息的来源,如果给我推送信息的人,你不认识,内容也不关心的,那就会大大降低其社会性。缺乏基本认知的联系跟一个随即推送的信息没有本质区别。这也才是twitter、FriengFeed的交互是双向的,就是你可以无条件的follow我,但是我可以不follow你。Facebook更牛,如果我不确认联系的话,你想follow都不行。我认为在讯息泛滥的互联网世界下的SNS,推送信息数量本身早已缺乏价值,而是信息推送人与你的关联决定了SNS的粘度。这也是Facebook为代表的SNS的精髓。

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