要想在不宽裕的页面展现丰富的内容，现在通用的做法使用tab，在一块区域通过tab切换来更换该区域的内容。这篇文章分析了tab设计很在理，今天我也谈谈我抓了几个案例，谈谈对tab设计的看法。在实际案例中，我们看到了一些好的设计，也有些我不赞成的设计，稍做分享。
我的意见是合理的tab设计应该是这两种类型：
第1种 鼠标单击切换。此种情形下tab是没有链接的（但是在选中的tab区域内增加 更多或者more链接）。
第2种 鼠标悬浮切换。此种情况下很多tab都加了链接，所以 a:hover 应该生效，也就是鼠标停靠时有下滑下或颜色等提示。其实这也是Norman设计理念里，对于用户恰当Feedback（反馈）的实践。
案例一：yahoo美国首页，属于第1种tab设计，但是注意右下角的框框哦。
案例二：淘宝首页的tab设计有三处，但是仔细看一下，却发觉各有差异。比较疑惑的是，为什么首页只有3个tab设计，但是却各不一样呢？难道一个页面需要多个前端介入？
第一个tab设计属于单击切换，无附加链接。（顶）
第二个tab设计属于悬浮切换，但是没有 a:hover 来反馈tab上的链接。（扁）
第三个tab设计属于悬浮切换，添加了 a:hover 反馈tab上的链接。（顶）
案例三：QQ弹窗。
最不招人喜欢的QQ弹窗，tab上也没有链接反馈，相信qq.com的流量很多是被这样无辜地骗来的。（扁）
插播一段：我一直对QQ弹窗的设计有微辞，一个只能放5个tab的位置居然间接的放了7个，于是不得不多出一个左右翻滚tab的设计。至于增加一个看起来意义不大却比较显眼的 [您可以拖动该页卡进行排序] 真正价值有多少。
前段时间和老李聊到迅雷如何盈利以及如何避免版权问题的时候，我们的话题逐步聚焦到了微支付（或者说是小额支付）的话题。用户是否愿意为一部高清无码的正版电影支付几块钱呢？正版视频在中国能不能走通，与互联网环境与版权商都脱不了关系。这里先不谈这个话题，我们来看看微支付的前景。
随着第三方支付平台、移动网关的日臻完善，消费者向某个特定的网络服务直接支付小额资金的环境已经完全铺平。在经济环境不佳的情况下，互联网广告模式受到制约，想直接向消费者口袋拿钱，微支付是个非常好的选择。
当然微支付有个很重要的前提，那就是你的服务有很强的壁垒或者唯一性。如果互联网上留存有大量高清无码的电驴和BT，那么为正版视频付费的道路就非常艰难。起点中文的付费阅读首先要保证的是连载的原创及唯一性。所以建立某种壁垒，也就是给用户一个愿意为此付款的理由。
现在来细数几家成功并且耳熟能详的盈利模式与微支付有关的公司。
1. 腾讯。与QQ这个IM紧密相关的很多增值服务都是通过腾讯Q币实现的，比如用户付费购买QQ秀、QQ宠物、高级QQ群等等。腾讯在发展拍拍的同时扶植起来的财付通无疑也在一定程度上降低了腾讯的微支付体系门槛。
2. 盛大。当年盛大壮士断腕引领整个游戏产业从时间收费转移到道具、虚拟物品收费上。而这些虚拟物品收费完全符合微支付的逻辑。而盛大旗下的起点中文则更是在传统出版和媒体领域的成功的典范。
3. 淘宝。在淘宝开过店的朋友都知道一个“旺铺”服务，就是每月付30元-50元之后，即可享受更大图片展示更大图片存储空间的一项服务。我相信后续从淘宝开放平台嫁接到更多第三方服务之后，淘宝针对优质卖家微支付的长尾效应会更明显。当然微支付只是淘宝盈利模式之一，但是仅此收费方式就比以收取交易佣金的ebay更高一筹，更符合互联网逻辑。
4. 校内的校内豆，iPod+iTunes的歌曲下载，Google Apps等其实一定程度上讲均属于微支付范畴。
上周五，公司产品线、运营线的同事与业内一位资深产品经理聂风进行了一场互联网的交流会。关于互联网产品及运营的一些话题，我稍作讨论。
1. 做产品炒概念不行，单纯做市场调研和竞争分析还不够。产品只有切实满足了客户的某种需求时，客户才买账。比如企业愿意使用电子商务的终极原因是降低中间费用，那么企业使用SaaS的原因呢？我觉得这个命题一定要想透彻。
2. 充分竞争的市场环境下，互联网产品产品的竞争会偏向运营。也就是说在一定阶段后，大多数互联网公司其实是在运营一些相对成熟的产品。
3. 杀入红海的时候，你的产品一定需要包含的某个（或某些）“超级功能”。迅雷当初的唯一的优势不就是下载速度吗？2003年以后来者身份进入的淘宝推行的免费策略？以及现在QQ邮箱大附件中转功能。稳扎稳打通过特定功能站稳脚跟再来延伸，大而全的产品反而不靠谱。
4. 先与用户、会员建立某种信任关系，再营销，延伸来讲这属于Social Media Marketing的范畴。macx、machome、黑莓时光、专门网这样的案例非常明确：通过社区关系驱动营销。也就是营销是建立在某种信任关系基础上的。。
5. 在产品营销及传播环节，应该注意培养种子用户和福音传播者。
前天接到敦煌网的电话，要我配合做一个调查。对方很直接说是知道我是淘宝的卖家，所以希望和我交流下。我的手机号就这么在淘宝泄露了。
经过判断，我认定出卖我手机号码不是我仅有的几个买家，而是卖家或者物流公司。仔细推敲，我的地址留了公司地址，这意味着除了身份证号码以外，卖家（或物流）可以获取我的大部分私人信息：姓名、公司、住址、手机号码、邮箱。也就是说如果你的信息被贩卖，你甚至没有合适的方法来检查你的信息是被谁泄露和贩卖的。如何保证用户的信息安全，电子商务的又一个命题。当然这不光是淘宝独自面对的，而是整个电子商务环境都需要面对的。
之前在这里提到了C2C重复铺货的问题（单店重复铺货 + C2C整站因商品同质而出现的重复铺货），今天谈到的信息风险。不管出现怎样的作恶行为，单纯对于犯规的卖家或者物流进行处罚都是不够的。被淘宝封杀的卖家逃窜到有啊继续开张也不无可能，毕竟在国内作恶的成本太低了。所以，一方面我们需要积极推进完善的互联网商规的建立，另一方面我们要从产品角度来保证信息安全。
以支付宝为代表的第三方支付工具一定程度解决了电子支付问题，我们同样需要设计新产品来降低电子商务环节的信息风险。所以，这里先假设一个物流平台，只保留优质的物流公司（至少保证这个平台的物流公司不会贩卖信息，不会丢物品）。C2C买卖的配送环节可以托管到物流平台，而卖家只需将单号发到物流平台，物流即可根据单号获取买家的邮寄地址。这样可以降低卖家和不良物流偷窃买家信息的可能性。
当然作为消费者，你可以选择到更有消费者保障的B2C消费。
当Facebook、Twitter红遍全球以后，我相信ESN到来也不远了。ESN（Enterprise Social Network）企业社会化服务，即将SNS的理念运用于企业内部，从而形成的企业内部使用的社会化服务。
Facebook、Twitter其实是改变了原有人与人之间信息互通的方式。我一直认为这种方式在一定程度上较之前的BBS和IM更有效率。从应用角度看，Facebook和Twitter的信息传播和获取方式是可以继续延伸的，而不是像国内互联网公司只是进行简单的重复和抄袭。
将what are u doing，what’s on ur mind演化成what are u working 在国外已经有真正的实践者，如yammer、cubetree等等。
如果之前QQ能延伸出RTX，那么现在twitter能延伸为yammer就同样值得遐想。ESN将会成为企业内部替代（或者侵蚀）RTX和电子邮件的产品吗？甚至它会不会延伸成为企业内部信息化建设中与HR模块整合，比如员工关系管理系统？其实这些有无限可能。
优秀的产品不单是优秀设计可以实现的，如果从应用角度能提升以往产品效率，那么它也是成功的。
Enterprise Social Network到底是谁的机会？该抓的机会抓不住，说跑就跑了。
这是上周六深圳Ucdchina书友会的话题很激烈。这期书友会以来自TCL、中兴通讯和步步高几位同学为主，所以大家的话题更多集中在消费类电子产品。之前一直聚焦互联网，对于电子产品我的发言权还不够，但是很多讨论还是值得借鉴。
1. 数据对创新没有价值，但是数据可以指导设计。之前互联网圈子就该不该听用户的话题有很多讨论。Keso早就说过不要听用户的。在我看，确实用户的很多需求不是用户自己说出来的，而是产品人员发现或创造的。同样的用户数据，不同的产品人员一定会有不同结论，最后不同的结论会输入到各自的产品。当然当转移到交互设计等环节的时候，用户的声音就需要放大，并灌输到产品中。
2. 对于调研报告和数据的分析要有技巧。前期需要调研开放性问题，先做定性调研，否则可能有大的缺漏。因为有可能我们设定的某些调研场景就是有问题的，比如一部商务手机在我们设想里的应用场景可能是office或者车上，如果我们都没有假设沙发或者床这样的场景，后期定量结果可想而知。
3. 用户做调研的心态和用户真正使用和购买的心态是不一样的。所以别把数据当宝贝，数据在那放着，关键是你如何从数据中得到恰当的反馈。当日还有这样一个案例：一部手机的用户报告显示，该手机的摄像头使用率非常低，于是该厂家决定取消摄像头功能，这样大大降低了用户的购买价格。而结果是， 没有摄像头的手机销量情况很差。为什么？因为用户填写数据报告的场景和用户购买的场景是不一样的。用户给你反馈了5个新功能，但是当你满足了用户所说的5 个功能的时候，用户可能反而不要了。
4. 数据报告是以前的东西，而产品是未来的产品。在互联网领域，数据报告和产品上线周期较短，问题较小。而从一部手机设计实现周期而言，通过数据报告得出需求，再到产品实现的时间差需要考虑。所以积累一些预期产品（PS 就像那些不会量产的概念车一样）。
5. 更多的了解数据分析原则，在产品评审中争夺话语权。亲身经历告诉我们产品需求评审和运营方案评审，没有这个是不行的。
6. 人人都要有产品经理的素质。发现很多企业的产品经理更多的是项目经理的角色。如果只是卡项目节点，关注时间节点，那么这个产品经理只是参与了产品生命周期的一小部分。这个是个老话题，我这里建议UI、ID、运营、市场都具备一定产品的素质，这样产品在前期开发和后期营销的衔接会更顺畅，产品才会更成功。
前段时间和Mike、少炜交流，Mike聊了Amazon和Ebay在美国的情况。就像我们阅读的所有文章一样，Amazon不断上扬，Ebay却在走下坡路。这也印证了网购的B2C趋势，这个趋势下，除了Amazon外，还有诸如Zappos这样垂直类型的成功电子商务企业。再回到国内的电子商务环境，不得不聊的是淘宝。
淘宝C2C打一开始实行免费策略就已经跟Ebay有不同。到淘宝商城、阿里妈妈、淘宝开放API、阿里软件等多方互补明朗之后，淘宝的雏形才算乍现。尤其是淘宝商城的运营，给淘宝的前景加了新的标注。但是，我还是从淘宝商城和Amazon的2个细节进行比较。
1. 某件特定商品，是否存在重复铺货的问题？在Amazon搜索特定商品结果只有一个，但可以导入多个卖家；淘宝商城的特定商品则会罗列多次，最后出现在不同的店铺里。
2. 商品质量有缺陷（或货物不符）时，哪一方来承担责任？Amazon可以完全负责；但是淘宝能做的还只能是协调，真正承担责任还是卖家。
这两点形态差异，决定了我在购买标准化产品时会更倾向于到Amazon的平台购物。很重要的原因是淘宝的思路是：网络平台；Amazon的思路是：网络平台+供应链平台+仓储平台。也就是Amazon更深入到了产品供应商的内部，唯有这样才能提供更好的产品和服务。所以如果淘宝要有更多跨越式的发展，彻底切入平台上游非常关键。淘宝商城是个商场，商场内有很多专柜，有点像ITAT（有一定品牌保证，但是仍旧无序，所以它不像沃尔玛）；Amazon才更像沃尔玛。
这里再举一个例子。超市存在的经济学意义：保证产品质量；降低交易成本。如果我们在集贸市场存在非常多的讨价还价甚至欺诈的话，虽然产品价格可能相对较低，但是实际上交易成本是在上升的，比如时间成本。当淘宝从C2C转向B2C后，其实是重要的革新（它保证了产品质量）。但是淘宝如何更好地降低用户的交易成本，还需要手术。
