我叫光耀

2009年06月20号

淘宝比亚马逊差什么?

类归于: 互联网, 电子商务 — 标签:, , — 光耀 @ 01:22

前段时间和Mike少炜交流,Mike聊了Amazon和Ebay在美国的情况。就像我们阅读的所有文章一样,Amazon不断上扬,Ebay却在走下坡路。这也印证了网购的B2C趋势,这个趋势下,除了Amazon外,还有诸如Zappos这样垂直类型的成功电子商务企业。再回到国内的电子商务环境,不得不聊的是淘宝。

淘宝C2C打一开始实行免费策略就已经跟Ebay有不同。到淘宝商城、阿里妈妈、淘宝开放API、阿里软件等多方互补明朗之后,淘宝的雏形才算乍现。尤其是淘宝商城的运营,给淘宝的前景加了新的标注。但是,我还是从淘宝商城和Amazon的2个细节进行比较。

1. 某件特定商品,是否存在重复铺货的问题?在Amazon搜索特定商品结果只有一个,但可以导入多个卖家;淘宝商城的特定商品则会罗列多次,最后出现在不同的店铺里。
2. 商品质量有缺陷(或货物不符)时,哪一方来承担责任?Amazon可以完全负责;但是淘宝能做的还只能是协调,真正承担责任还是卖家。

这两点形态差异,决定了我在购买标准化产品时会更倾向于到Amazon的平台购物。很重要的原因是淘宝的思路是:网络平台;Amazon的思路是:网络平台+供应链平台+仓储平台。也就是Amazon更深入到了产品供应商的内部,唯有这样才能提供更好的产品和服务。所以如果淘宝要有更多跨越式的发展,彻底切入平台上游非常关键。淘宝商城是个商场,商场内有很多专柜,有点像ITAT(有一定品牌保证,但是仍旧无序,所以它不像沃尔玛);Amazon才更像沃尔玛。

这里再举一个例子。超市存在的经济学意义:保证产品质量;降低交易成本。如果我们在集贸市场存在非常多的讨价还价甚至欺诈的话,虽然产品价格可能相对较低,但是实际上交易成本是在上升的,比如时间成本。当淘宝从C2C转向B2C后,其实是重要的革新(它保证了产品质量)。但是淘宝如何更好地降低用户的交易成本,还需要手术。

13 条评论 »

  1. 可能,在目前中国的市场环境里亚马逊显得更加有可信度。不过如果哪一天中国的市场规范了,法制健全了,淘宝的优势就能发挥出来

    评论 由 活捉武藤兰 — 2009年06月20号 @ 02:09

  2. @活捉武藤兰 京东的崛起似乎就告诉我们,B2C更有潜力的模式不是Platform,而是可以真正通过供应链切入上游厂商的模式。

    评论 由 guangyao — 2009年06月20号 @ 23:57

  3. 国际化的市场

    评论 由 velo — 2009年06月22号 @ 10:02

  4. 才发现,人做大了,都是想自己干的。否则就不是business,这也是商道的核心啊,在别人那里开连锁吧,哈哈

    评论 由 dswei — 2009年06月22号 @ 23:41

  5. 刚听一个朋友说,alimama和TAOBAO合并了?现在只是TAOBAO的P4P部门? 真的假的?

    评论 由 dswei — 2009年06月22号 @ 23:43

  6. @dswei 哈哈。早就并入淘宝了哈。虽然是独立网站,但从组织架构上早就是淘宝内部的了哈。

    评论 由 guangyao — 2009年06月23号 @ 22:17

  7. 落后了。。唉

    评论 由 dswei — 2009年06月24号 @ 11:56

  8. 光耀说得非常不错。C2C的平台很好,但是缺乏一种优化的机制。感觉C2B2C是最好的!

    评论 由 Kevin — 2009年06月24号 @ 14:51

  9. [...] 之前在这里提到了C2C重复铺货的问题(单店重复铺货 + C2C整站因商品同质而楚湘的重复铺货),今天谈到的信息风险。不管出现怎样的作恶行为,单纯对于犯规的卖家或者物流进行处罚都是不够的。被淘宝封杀的卖家逃窜到有啊继续开张也不无可能,毕竟在国内作恶的成本太低了。所以,一方面我们需要积极建立完善的互联网的商规,另一方面我们要从产品角度来保证信息安全。 [...]

    Pingback 由 从信息安全看C2C产品演化 - 我叫光耀 — 2009年06月26号 @ 22:43

  10. 选择淘宝而不选择卓越的原因很简单:
    A货。

    淘宝上大批的A货,仿货,水货,这才符合中国的市场国情。

    评论 由 corel — 2009年07月2号 @ 12:37

  11. 一个是夜市,一个是大商场,定位不一样(消费者购物的定位,非淘宝主观定位)。

    评论 由 corel — 2009年07月2号 @ 12:38

  12. @corel 不跟卓越比,更Amazon.com比。可以这样讲,低端用户对价格更敏感;中高端用户对质量和售后等更敏感。但是想做Platform的淘宝似乎从来不想只做低端用户的生意。这样来讲有啊也一样,所以淘宝和有啊一定得继续进化。

    评论 由 guangyao — 2009年07月2号 @ 13:23

  13. 好久没来踩了~
    重复铺货的问题在C2C几乎没有很好的解决办法。
    淘宝商城在上线运营初期似乎有效的控制了这个现象,但随着越来越多商家的入驻,现在又有反弹的趋势。
    总结下,我认为是大环境下市场恶性竞争所导致的……

    评论 由 Villiamin — 2009年07月18号 @ 10:21

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